Որակի վերահսկման և նորմատիվ փաստաթղթերի թարգմանություն

Որակի վերահսկման փաստաթղթերի թարգմանությունը անհրաժեշտ է արտադրական, շինարարական, սննդի և լաբորատոր ոլորտների ընկերություններին, երբ նրանք աշխատում են արտասահմանյան գործընկերների հետ, անցնում են աուդիտ, մասնակցում են մրցույթների կամ արտահանում արտադրանք։ Այս տիպի փաստաթղթերում կարևոր է ամեն բան՝ թվերից սկսած մինչև ձևակերպման հստակությունը, քանի որ դրանք սահմանում են, թե ինչպես պետք է կատարվի աշխատանքը և ինչ պայմաններում արտադրանքը համարվում է համապատասխան։ Սխալ թարգմանված հրահանգը կարող է հանգեցնել սխալ գործողության արտադրամասում կամ աուդիտի ժամանակ անհամապատասխանության։

Ինչ փաստաթղթեր են պատկանում այս խմբին

Որակի ապահովման համակարգը ստեղծում է փաստաթղթերի հիերարխիա, և թարգմանության պատվերները սովորաբար վերաբերում են դրա տարբեր մակարդակներին.

• որակի ձեռնարկ (quality manual)՝ կազմակերպության որակի քաղաքականության և համակարգի ընդհանուր նկարագրություն.
• ստանդարտ գործառնական ընթացակարգեր (SOP)՝ քայլ առ քայլ հրահանգներ կոնկրետ աշխատանքների համար.
• տեխնիկական պայմաններ և սպեցիֆիկացիաներ՝ արտադրանքի, նյութերի կամ բաղադրիչների պահանջներ.
• փորձարկման արձանագրություններ և հաշվետվություններ՝ թեստերի մեթոդներ և արդյունքներ.
• ստուգման ակտեր և աուդիտի ստուգաթերթեր՝ հայտնաբերված անհամապատասխանություններ, ուղղիչ գործողություններ.
• համապատասխանության վկայագրեր և հայտարարագրեր՝ արտադրանքի համապատասխանության հաստատում.
• ստանդարտների հետ կապված փաստաթղթեր՝ օրինակ՝ ISO, ГОСТ ստանդարտներին հղումներով նյութեր։

Ստանդարտների մասին կարևոր նկատառում. եթե Ձեր փաստաթուղթը հղում է կատարում ISO կամ ГОСТ ստանդարտին, ստանդարտի անվանումն ու համարը պահպանվում են այնպես, ինչպես գրված են։ Իսկ ստանդարտի հենց տեքստի թարգմանությունը առանձին պատվեր է, որը կարող է ունենալ հեղինակային իրավունքի սահմանափակումներ. նախապես պարզեք, ունեք արդյոք այն օգտագործելու իրավունք։

Ճշգրիտ տերմինաբանություն. «թույլատրելի» և «պարտադիր» տարբերությունը

Նորմատիվ փաստաթղթերում ամեն մի մոդալ բառ ունի իր նշանակությունը։ «Պետք է» (shall), «խորհուրդ է տրվում» (should) և «թույլատրվում է» (may) բառերը ստանդարտներում ու ընթացակարգերում տարբեր աստիճանի պարտադրանք են արտահայտում։ Եթե թարգմանիչը դրանք շփոթի, փաստաթղթի պահանջը կփոխվի։ Այդ պատճառով մենք.

• միշտ պահպանում ենք պարտադիր և ցանկալի պահանջների տարբերությունը.
• միևնույն տերմինը թարգմանում ենք միշտ նույն կերպ (օրինակ՝ «անհամապատասխանություն», «ուղղիչ գործողություն», «կանխարգելիչ գործողություն»).
• չենք «պարզեցնում» ձևակերպումը, նույնիսկ եթե այն ծանրաբեռնված է թվում.
• կրճատումները (SOP, QC, QA, CAPA և այլն) թողնում ենք միասնական ձևով և բացատրում ենք առաջին հիշատակման ժամանակ։

Աղյուսակներ, միավորներ և չափումներ

Որակի փաստաթղթերում ինֆորմացիայի մեծ մասը գտնվում է աղյուսակներում՝ թույլատրելի շեղումներ, փորձարկման պարամետրեր, ընտրանքային պլաններ։ Ահա, թե ինչ ենք ստուգում թվերի և միավորների հետ աշխատելիս.

Տարբերակների վերահսկում

Որակի փաստաթղթերը կենդանի են. դրանք վերանայվում և թարմացվում են, ունեն տարբերակի համար, վավերացման ամսաթիվ և հաստատողի ստորագրություն։ Թարգմանության ժամանակ կարևոր է, որ թարգմանված փաստաթուղթը ճշգրտորեն համապատասխանի բնօրինակի կոնկրետ տարբերակին։ Խորհուրդ ենք տալիս.

1. թարգմանության պատվերի մեջ նշել փաստաթղթի համարը և տարբերակը.
2. թարգմանել միայն վերջնական, հաստատված տարբերակը, այլ ոչ թե նախագիծը.
3. թարգմանված փաստաթղթի վերնագրային մասում պահպանել բնօրինակի համարը, տարբերակը և ամսաթվերը.
4. փոփոխություններ մտցնելիս ուղարկել փոփոխված տարբերակը, որպեսզի թարգմանվեն միայն փոփոխված հատվածները, եթե դա հնարավոր է.
5. թարգմանված տարբերակները պահել համապատասխան բնօրինակների կողքին, որպեսզի աուդիտի ժամանակ դրանք հեշտ գտնվեն։

Եթե Ձեր ընկերությունն օգտագործում է փաստաթղթերի կառավարման համակարգ, ապա թարգմանության համար լավագույնն է ուղարկել փաստաթուղթը աշխատանքային ձևաչափով, ոչ թե սկանով։ Այդպես կպահպանվեն ձևավորումը, աղյուսակները և ենթակետերի համարակալումը։

Ստուգման ակտեր, աուդիտի ստուգաթերթեր և հաշվետվություններ

Ստուգման ակտերը և աուդիտի հաշվետվությունները կառուցված են որոշակի ձևով՝ ստուգման օբյեկտ, չափանիշ, հայտնաբերված փաստ, դասակարգում (օրինակ՝ էական կամ ոչ էական անհամապատասխանություն), ուղղիչ գործողություն և ժամկետ։ Թարգմանության ժամանակ այդ կառուցվածքը պետք է պահպանվի ամբողջությամբ, որպեսզի օտարերկրյա աուդիտորը կարողանա հետևել նույն տրամաբանությանը, ինչ տեղական մասնագետը։ Ստուգաթերթերում հաճախ հանդիպում են «այո/ոչ/կիրառելի չէ» տիպի պատասխանների սյունակներ, և դրանց թարգմանությունը պետք է լինի միանշանակ և միանման բոլոր էջերում։

Հաճախ ստուգաթերթերը լրացվում են ձեռագիր։ Այդ դեպքում սկանի որակը շատ կարևոր է. ուղարկեք ամբողջ էջը, առանց կտրված եզրերի, իսկ անընթեռնելի հատվածները նշեք։ Թարգմանիչը ձեռագիր նշումները թարգմանում է այնպես, ինչպես դրանք կարդացվում են, իսկ կասկածելի հատվածները նշում է առանձին։ Ստորագրությունները, կնիքները և ամսաթվերը նկարագրվում են թարգմանության մեջ, որպեսզի ստացողը գիտենա, որ դրանք առկա են բնօրինակում։

Համապատասխանության վկայագրեր և հայտարարագրեր

Համապատասխանության վկայագիրը կամ հայտարարագիրը փաստաթուղթ է, որը հաստատում է, որ արտադրանքը կամ համակարգը համապատասխանում է որոշակի պահանջների։ Այն հիմնականում կարճ է, բայց յուրաքանչյուր դաշտը կարևոր է՝ վկայագրի համար, տրման և վավերականության ամսաթվեր, արտադրանքի նկարագրություն, հղում ստանդարտին կամ տեխնիկական կանոնակարգին, տրող մարմնի անվանում։ Թարգմանության ժամանակ ուշադրություն ենք դարձնում հետևյալին.

• կազմակերպությունների անվանումները, հասցեները և համարները պահպանվում են բնօրինակով և ճշգրիտ տառադարձվում.
• արտադրանքի անվանումները, մոդելները և կոդերը չեն թարգմանվում, այլ պահպանվում են բնօրինակով.
• ամսաթվերը գրվում են միասնական ձևաչափով, որպեսզի օրը և ամիսը չշփոթվեն.
• կնիքների և ստորագրությունների առկայությունը նշվում է թարգմանության մեջ։

Եթե վկայագիրը պետք է ներկայացվի պետական մարմնին, մաքսային ծառայությանը կամ օտարերկրյա գործընկերոջը, պարզեք դրա պահանջները նախապես. երբեմն թարգմանությունը պետք է լինի վավերացված կամ ուղեկցվի ապոստիլով, իսկ երբեմն բավարար է սովորական թարգմանությունը։ Ապոստիլի մասին կարդացեք առանձին հոդվածում։

Ինչ սխալներ են հաճախ հանդիպում

Փորձառու թարգմանիչը գիտի, թե որտեղ են սովորաբար թաքնված ռիսկերը։ Նախ՝ կրճատումների և տերմինների անհամապատասխանությունն է. եթե «ուղղիչ գործողություն» բառակապակցությունը մի էջում թարգմանվել է մի կերպ, մյուսում՝ այլ կերպ, աուդիտորը կարող է դրանք համարել տարբեր գործընթացներ։ Երկրորդ՝ սխալ թարգմանված չափման միավորն է կամ կորած նշանը, որը փոխում է պահանջի իմաստը։ Երրորդ՝ ստանդարտների հղումների «թարգմանությունն» է. ստանդարտի համարը և անվանումը չպետք է ազատորեն փոխվեն։ Չորրորդ՝ հին տարբերակի թարգմանությունն է, երբ ընկերությունն արդեն թարմացրել է ընթացակարգը։ Այս ամենից խուսափելու համար մենք աշխատում ենք ամբողջական փաթեթով, պահպանում ենք տերմինների ցանկը և համաձայնեցնում ենք փաստաթղթերի տարբերակը Ձեզ հետ։

Տեխնիկական թարգմանիչներ և ոլորտային մասնագիտացում

Որակի ապահովման փաստաթղթերը միշտ կապված են կոնկրետ ոլորտի հետ՝ սննդի անվտանգություն, մետաղագործություն, շինարարություն, ավտոմոբիլային արտադրություն, էլեկտրոնիկա։ Յուրաքանչյուր ոլորտ ունի իր տերմինաբանությունը, ուստի թարգմանիչը պետք է ծանոթ լինի տվյալ ոլորտին։ Մենք նման պատվերները հանձնում ենք տեխնիկական թեմաներով աշխատող թարգմանիչներին. ավելին կարող եք կարդալ տեխնիկական թարգմանության էջում։ Եթե փաստաթղթերը վերաբերում են իրավական կամ պայմանագրային հարաբերություններին, օրինակ՝ որակի համաձայնագրերին մատակարարի հետ, կարող է օգտակար լինել նաև պայմանագրերի թարգմանության մասին հոդվածը։

Գաղտնիություն և ներքին փաստաթղթեր

Որակի ձեռնարկները և ընթացակարգերը ընկերության ներքին փաստաթղթեր են, որոնք հաճախ պարունակում են արտադրական գաղտնիք՝ տեխնոլոգիական պարամետրեր, մատակարարների ցանկեր, փորձարկման մեթոդներ։ Նախքան ֆայլերը ուղարկելը կարող եք համաձայնեցնել գաղտնիության պայմանները մեզ հետ, նշել, թե որ փաստաթղթերն են հատկապես զգայուն, և ուղարկել միայն թարգմանության համար անհրաժեշտ մասերը։ Այդ մասին կարող եք խոսել կապի էջի միջոցով։ Եթե փաթեթը մեծ է, կարող ենք աշխատել փուլերով՝ սկսելով ամենակարևոր և ամենաշտապ փաստաթղթերից։

Եթե ընկերությունը պատրաստվում է սերտիֆիկացման կամ աուդիտի, խորհուրդ ենք տալիս նախապես կազմել թարգմանվող փաստաթղթերի ցանկ՝ նշելով առաջնահերթությունը։ Սովորաբար առաջինը թարգմանվում են այն փաստաթղթերը, որոնք աուդիտորը կպահանջի նախ՝ որակի ձեռնարկը, հիմնական ընթացակարգերը և վկայագրերը։ Երկրորդական փաստաթղթերը կարող են թարգմանվել հետագայում։

Պատվերի ժամկետներ, գին և վավերացում

Աուդիտը կամ մրցույթը հաճախ ունեն խիստ ժամկետներ, ուստի թարգմանությունը պետք է պատվիրել նախապես։ Շտապ դեպքերում հասանելի է էքսպրես թարգմանությունը 24 ժամվա ընթացքում՝ +50% հավելավճարով։ Գները սկսվում են 3,000 ֏-ից մեկ էջի (1800 նիշ) համար ռուսերենից և 2,500 ֏-ից՝ անգլերենից, տեխնիկական փաստաթղթերի համար կիրառվում է +20%, իսկ իրավական բնույթի փաստաթղթերի համար՝ +30%։ Նվազագույն պատվերը՝ 2,500 ֏։ Ճշգրիտ արժեքը հաշվեք հաշվիչում։ Սովորական թարգմանությունը նոտարական չէ. եթե ստացողը պահանջում է վավերացում, ապա նոտարական վավերացումը կարող է կազմակերպվել լրացուցիչ (+6,000 ֏)։ Արդյոք Ձեզ պետք է վավերացում, կարող եք պարզել այս հոդվածից և ստացող կողմից։ Ռուսերեն փաստաթղթերի համար տես հայերեն-ռուսերեն թարգմանություն։

Հաճախ տրվող հարցեր

Թարգմանո՞ւմ եք SOP-ները և որակի ձեռնարկները

Այո, թարգմանում ենք ընթացակարգեր, որակի ձեռնարկներ, սպեցիֆիկացիաներ և ստուգման փաստաթղթեր՝ պահպանելով տերմինաբանության միասնականությունը և փաստաթղթի կառուցվածքը։

Կարո՞ղ եք թարգմանել ISO կամ ГОСТ ստանդարտի տեքստը

Ստանդարտների հղումները և անվանումները պահպանում ենք։ Ստանդարտի ամբողջական տեքստի թարգմանությունը առանձին պատվեր է. նախապես պարզեք, ունեք արդյոք այն օգտագործելու իրավունք։

Ինչպե՞ս եք պահպանում փաստաթղթի տարբերակը

Թարգմանված փաստաթղթում պահպանում ենք բնօրինակի համարը, տարբերակը և ամսաթվերը։ Պատվերում խնդրում ենք նշել կոնկրետ տարբերակը։

Կարո՞ղ եք թարգմանել միայն փոփոխված հատվածները

Եթե ուղարկեք նախորդ և նոր տարբերակները, կարող ենք թարգմանել միայն փոփոխվածը։ Վերջնական համաձայնեցումը կախված է փաստաթղթի կառուցվածքից։

Թարգմանությունը կընդունվի՞ աուդիտի ժամանակ

Դա կախված է աուդիտ անցկացնող կողմի պահանջներից։ Նախապես պարզեք, պահանջվում է արդյոք վավերացում, և մենք կօգնենք համապատասխանեցնել պատվերը։

Եթե ունեք որակի կամ նորմատիվ փաստաթղթեր թարգմանելու համար, հաշվեք արժեքը հաշվիչում կամ գրեք մեզ կապի էջի միջոցով. կպատասխանենք և կճշտենք ժամկետը։

Google-ում որոնում են նաև. orakin verahskoghutyan pastatxter targmanutyun, SOP targmanutyun, ISO standart targmanutyun, teqnikakan pastatxter targmanutyun, normativ pastatxter targmanutyun